Aller directement au contenu

Notre expertise est votre avantage. Rencontrez les dirigeants de Miller Heiman Group.

Byron Matthews

Byron Matthews

Président & CEO

Byron Matthews dirige l’engagement pris par Miller Heiman Group d’offrir aux entreprises du monde entier une approche globale élargie pour développer, gérer et cultiver des relations client à long terme. Avec plus de 20 années d’expérience, Byron a travaillé comme consultant et a dirigé des organisations commerciales pour le compte de plusieurs sociétés figurant au palmarès Fortune 500.

Il a collaboré avec des grands noms de l’industrie comme Microsoft, AT&T, Samsung et Coca-Cola au développement de solutions de gestion des prévisions et du revenu, à la mise en œuvre de méthodologies de vente, à l’optimisation des processus de gestion des ventes et des systèmes de rémunération, et des modèles de compétences liés à l’évaluation et au recrutement.

Byron avait auparavant occupé le poste de Chief Sales Officer chez Aflac, où il a dirigé plus de 30 000 professionnels des ventes à travers de multiples canaux, et il a passé plus de cinq années chez Mercer comme Global Sales Leader et Global Head of the Sales Performance Practice. Byron a un diplôme (Bachelor’s Degree) de l’université du Kansas et un MBA de l’université de Chicago.

Dana Hamerschlag

Dana Hamerschlag

Chief Product Officer

Dana Hamerschlag est une dirigeante stratégique en technologie qui a fait ses preuves en lançant de nouvelles solutions innovantes de formation basées dans le cloud. Chez Miller Heiman Group, Dana dirige l’organisation mondiale des produits et pilote l’innovation permanente dans la technologie..

Dana a plus de 15 années d’expérience dans les sociétés technologiques financées par des fonds de capital-risque et des capitaux privés, où elle a dirigé la gestion des produits, le marketing, la stratégie et les opérations. Auparavant, elle a occupé le poste de Vice-Présidente de la gestion des produits chez Ellucian, où elle a dirigé le CRM et a fait bondir le choffre d'affaire de 0 à 38 millions de dollars, ouvrant la voie à une transaction chiffrée à 3,5 milliards de dollars.

Dana a fait ses débuts au Boston Consulting Group, où elle a mené des initiatives de transformation, des projets de conception et de stratégie organisationnelle pour des clients issus des industries les plus diverses, et notamment les produits de consommation, les biens industriels, la santé et la technologie.

Dana est titulaire d'un Bachelor’s Degree de l’université de Virginie et d'un MBA de l’université de Harvard.

Seleste Lunsford

Seleste Lunsford

Chief Research Officer, CSO Insights

Seleste Lunsford travaille comme consultante auprès d’entreprises de ventes et de service depuis plus de 20 ans, les aidant à acquérir, élargir et fidéliser leurs clients. En tant que directrice de la recherche chez CSO Insights, Seleste dirige les domaines de recherche cibles de CSO Insights et définit nos nouveaux produits. Dirigeante chevronnée, Seleste a exercé un certain nombre de fonctions dans les domaines du conseil, du développement produit, des services professionnels ainsi que des opérations.

Seleste est co-auteur de deux ouvrages, « Secrets of Top-Performing Salespeople » et « Strategies that Win Sales ». Elle a également rédigé des articles sur l’efficacité de la force de vente dans Selling Power, Entrepreneur, Chief Learning Officer et PharmaVoice, de même que sur DestinationCRM.com et HR.com. Elle est fière d’avoir accompagné les plus grandes multinationales, notamment AAA, Alliance Bernstein, American Express, Arrow Electronics, Citibank, Convergys, le ministère américain de la Défense, Office Depot, Traveler’s Insurance et Verizon Wireless.

Seleste est titulaire d'un Bachelor’s Degree et d'un MBA de Florida State University.

Aimee Schuster

Aimee Schuster

Directrice marketing

Aimee Schuster se spécialise dans la mise en œuvre et de l'adaptation des services marketing pour les entreprises B2B et SaaS, en particulier dans le domaine de la technologie. Dans ce rôle, elle supervise régulièrement la génération de tous les leads et demandes, le contenu, les relations publiques, les réseaux sociaux, le développement commercial et les communications client.

Auparavant, Aimee a occupé le poste de Vice President of Marketing chez Yello.co et elle a travaillé pour le groupe expansion commerciale chez DLA Piper, un cabinet d’avocats international. Elle est titulaire d’un Bachelor’s Degree et d’un mastère en communication publique de l’American University, elle a exercé comme professeur de marketing adjoint au Columbia College Chicago et, plus récemment, elle a lancé et copréside la Women Influence Chicago Initiative de l’Illinois Technology Association.

Tom Werle

Tom Werle

Chief Strategy Officer

Tom Werle a plus de 10 années d’expérience dans la direction de différents efforts de transformation organisationnelle focalisés sur la stratégie de commercialisation Ses compétences couvrent l’engagement du client, le marketing produit, les activités de vente et l’optimisation du service avec un accent particulier sur la valeur du commerce électronique.

Chez Miller Heiman Group, Tom supervise la stratégie interne et les partenariats, le conseil au niveau international, les activités de vente, et les services professionnels avancés, de la conception stratégique à l’exécution opérationnelle. Avant de rejoindre Miller Heiman Group, Tom a dirigé les équipes de relation clients pour la division Advanced Customer Strategy d’Accenture et a développé des solutions marketing pour The Nielsen Company.

Tom possède un Bachelor’s Degree de l’université de l’Illinois et un master de l’université du Michigan.