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La nostra competenza è il tuo vantaggio. Incontra i leader di Miller Heiman Group

Byron Matthews

Byron Matthews

President e CEO

Byron Matthews porta avanti l’impegno di Miller Heiman Group a fornire alle organizzazioni di tutto il mondo un approccio di tipo olistico per sviluppare, gestire e sostenere i rapporti a lungo termine con i clienti. Con oltre 20 anni di esperienza, Byron è stato consulente di numerose aziende della lista Fortune 500 ed ha guidato le loro organizzazioni di vendita.

Ha collaborato con aziende leader come Microsoft, AT&T, Samsung e Coca-Cola per lo sviluppo di soluzioni per la pipeline e il revenue management, per l’implementazione di metodologie di vendita, l’ottimizzazione dei processi di gestione delle vendite e dei piani di retribuzione, e per modelli di competenza collegati alla valutazione e all’assunzione.

Le precedenti esperienze di Byron comprendono il ruolo di Direttore Commerciale (CSO) presso Aflac, dove ha guidato oltre 30000 professionisti delle vendite in molteplici canali ed oltre cinque anni presso Mercer, come Global Sales Leader e Global Head of the Sales Performance Practice. Byron ha conseguito la sua laurea (bachelor) presso l’ Università del Kansas ed il suo MBA presso l’Università di Chicago.

Dana Hamerschlag

Dana Hamerschlag

Chief Product Officer

Dana Hamerschlag è strategic technology leader con esperienza nel lancio di nuove e innovative soluzioni in cloud per la formazione. Nel suo ruolo presso Miller Heiman Group, Dana guida l’organizzazione globale dei prodotti e collabora ad una costante innovazione nelle soluzioni tecnologiche.

Dana apporta oltre 15 anni di esperienza in aziende tecnologiche supportate da capitale di rischio e investimenti privati, in cui si è occupata di product management, product marketing, strategia e operazioni. Precedentemente è stata Vice Presidente Gestione Prodotto presso Ellucian, dove ha guidato il CRM e ha aumentato le revenue in modo significativo da 0 a 38 milioni di dollari, preparando la strada ad una transazione da 3,5 miliardi di dollari.

Dana ha trascorso la prima parte della sua carriera presso Boston Consulting Group, dove ha guidato il cambiamento attraverso progetti strategici d organizzativi per clienti in una vasta gamma di settori industriali, compresi beni di consumo, beni industriali, sanità e tecnologia.

Dana ha conseguito la laurea (bachelor) dell’Università della Virginia, ed il suo MBA alla Harvard University.

Seleste Lunsford

Seleste Lunsford

Chief Research Officer, CSO Insights

Seleste Lunsford fornisce la sua consulenza alle aziende dedite al servizio vendita e assistenza da oltre 20 anni, aiutandole ad acquisire, far crescere e mantenere i rapporti con i clienti. In qualità di Managing Director di CSO Insights, Seleste guida le aree su cui si concentra la ricerca di CSO Insights e definisce i nostri risultati di mercato. Leader aziendale di grande esperienza, Seleste ha guidato una serie di funzioni di consulenza, sviluppo prodotto, servizi professionali e funzioni operative.

Seleste ha contribuito a scrivere due libri: “I segreti dei venditori eccellenti” e “Strategie per concludere le vendite.” Ha scritto anche articoli sull’efficacia delle vendite riscontrata in Selling Power, Imprenditrice, Chief Learning Officer e PharmaVoice, nonché DestinationCRM.com e HR.com. È orgogliosa di aver supportato alcune tra le aziende di maggiore fama mondiale tra cui AAA, Alliance Bernstein, American Express, Arrow Electronics, Citibank, Convergys, il Dipartimento della Difesa Statunitense, Office Depot, Traveler’s Insurance e Verizon Wireless.

Seleste ha conseguito il suo BBA e il suo MBA presso l’Università della FLorida.

Allen Mueller

Allen Mueller

Chief Revenue Officer

Allen Mueller apporta a Miller Heiman Group un grande bagaglio di conoscenze e la capacità di contribuire a generare aumenti a due cifre nelle vendite. Guida il team di professionisti delle vendite a livello globale ed è responsabile della gestione di servizi e soluzioni di consulenza. La capacità di Allen di redigere piani strategici supportati da dati ed analytics le ha consentito di raggiungere numerosi successi durante la sua carriera.

Prima di unirsi a Miller Heiman Group, Allen è stata Managing Director of Sales and Account Management per The Corporate Executive Board (CEB). In questo ruolo era responsabile Sales and Renewals in due aree fortemente competitive — i servizi finanziari e l’IT – nelle quali raggiungeva e superava regolarmente gli obiettivi di crescita.

Allen ha conseguito il Premio CEB’s Member Impact nel 2013, conferito ogni anno dall’Amministratore Delegato (CEO) dell’azienda, ed ha operato come responsabile di industry per Blackboard dal 1999 al 2001. Si è laureata presso l’Università del Maryland (bachelor).

Steve Neptune

Steve Neptune

Chief Finance Officer

Steve Neptune è un top manager finanziario con una vasta esperienza nel fornire analisi attuabili e migliorare le capacità di pianificazione per le aziende in crescita. Come CFO di Miller Heiman Group, è specializzato nell’essere partner del business per fornire raccomandazioni focalizzate sui dati e processi più razionali, per migliorare la crescita a tutti i livelli.

Steve ha guidato finanza e strategia per varie aziende in molte fasi della loro espansione. Prima di entrare a far parte di Miller Heiman Group, è stato Vice Presidente Senior per eBags.com, dove aveva riveduto il processo di organizzazione e redazione del budget, automatizzato la struttura dei prezzi in modo dinamico e competitivo e riorganizzato la funzione di gestione dell’inventario durante un periodo di rapida crescita.  Precedentemente era stato VP del reparto Strategia per HomeAdvisor.com, e VP per il reparto finanziario di Quiznos.

Steve ha un BA ed un MBA, entrambi acquisiti presso la Stanford University.

Shanna Sandy

Shanna Sandy

CHRO

Shanna Sandy è un direttore delle Risorse Umane orientato ai risultati con oltre 15 anni di esperienza nella collaborazione con organizzazioni globali in diversi settori. In qualità di CHRO di Miller Heiman Group, Shanna supervisiona le strategie e le pratiche relative alle Risorse Umane a livello globale, allo scopo di attrarre, sviluppare e conservare una forza lavoro altamente performante, che porti valore ai clienti di Miller Heiman Group.

Shanna precedentemente è stata Vice Presidente del Talent Management di TwentyEighty, dove ha supportato numerose aziende di formazione e sviluppo globale e le loro iniziative in termini di Risorse Umane. Shanna ha anche operato come Vice Presidente delle Risorse Umane per Niquan Energy e precedentemente nella sua carriera ha coperto vari ruoli nel campo delle Risorse Umane nella Divisione dei Servizi Governativi della Perot Systems Corporation, acquisita poi da Dell.

Shanna ha conseguito una laurea (bachelor) in Business Administration alla Towson University, ed un master in Gestione delle Risorse Umane alla Marymount University.

Aimee Schuster

Aimee Schuster

Direttore Marketing (CMO)

Aimee Schuster è specializzata nel creare e organizzare reparti di marketing per aziende B2B e SaaS (software come servizio), in particolare nel settore della tecnologia. Nel suo ruolo, sovrintende regolarmente la demand generation e la lead generation, i contenuti, le pubbliche relazioni, i social media, lo sviluppo aziendale e la comunicazione con la clientela.

Nella prima parte della sua carriera, Aimee è stata Vice Presidente del Marketing presso Yello.co, e si è occupata del business development globale dello studio legale DLA Piper. Detiene una laurea (bachelor) ed un master in comunicazione pubblica della American University, ha operato come professore aggiunto di marketing al Columbia College di Chicago e, più di recente, ha lanciato e codirige la Women Influence Chicago Initiative della Illinois Technology Association.

Tom Werle

Tom Werle

Capo del Personale

Tom Werle ha oltre 10 anni di esperienza nella conduzione di numerosi progetti di trasformazione aziendale nel settore della strategia go-to-market. La sua esperienza comprende il customer engagement, il marketing di prodotto, le sales operations e l’ottimizzazione del service, con particolare attenzione al digital enablement.

All’interno di Miller Heiman Group, Tom guida iniziative strategiche prioritarie, portando il Leadership team al raggiungimento di obiettivi specifici di crescita. Prima di entrare a far parte di Miller Heiman Group, Tom ha guidato il team di client engagement per Accenture, nell’area di Advanced Customer Strategy e ha sviluppato soluzioni di consumer marketing per Nielsen.

Tom ha conseguito una laurea (bachelor) presso l’ Università dell’Illinois ed un master presso l’Università del Michigan.