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Assegna ai tuoi clienti gli account manager che si meritano.

L’abilità di costruire relazioni con i clienti e trasformarle in rapporti strategici di lungo periodo è la missione delle attività di account management. Miller Heiman Group accompagna i venditori verso uno stile di management maggiormente centrato sul cliente, aiutandoli a sviluppare con successo strategie atte a monitorare clienti diversi per dimensioni e capacità di budget.

Con il programma di formazione di Account Management di Miller Heiman Group, gli account manager consolidano la loro posizione di consulenti fidati, rafforzano la fedeltà dei clienti e collaborano con questi per definire e raggiungere gli obiettivi. Ne consegue che i venditori creano una partnership destinata a crescere negli anni a venire.

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I vantaggi dell’Account Management

Checkmark

Coltiva le relazioni con il cliente

Apprendi come allocare le persone e le risorse per costruire e supportare relazioni a lungo termine con i clienti.

Checkmark

Migliora la Comunicazione e la Collaborazione

I venditori apprendono come creare canali di comunicazione aperti con i loro clienti, collaborando per risultati win-win.

Checkmark

Identifica lacune sul cliente

Sviluppando rapporti più stretti con i clienti, gli account manager identificano i gap esistenti presso i clienti e lavorano per rimuoverli.

Checkmark

Riduci il turnover inaspettato dei clienti

Gli account manager imparano ad affrontare i sentimenti potenzialmente negativi del cliente, evitando il turnover imprevisto e indesiderato dei clienti.

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