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Assegna ai tuoi clienti gli account manager che meritano.

La capacità di instaurare relazioni con i clienti e trasformarle in rapporti strategici di lungo periodo è la missione delle attività di account management. Miller Heiman Group guida i venditori verso uno stile di management maggiormente incentrato sul cliente, aiutandoli a sviluppare con successo strategie atte a monitorare clienti diversi per dimensioni e capacità di budget.

Con la soluzione formativa Account Management di Miller Heiman Group, gli account manager consolidano la loro posizione di consulenti fidati, rafforzano la fidelizzazione dei clienti e collaborano con questi ultimi per definire e raggiungere gli obiettivi. Di conseguenza, i venditori creano una partnership che è pronta a progredire negli anni.

Compi i primi passi verso un miglior account management

Inizia

I benefici della soluzione formativa Account Management

Coltiva le relazioni con il cliente

Apprendi come allocare le tue persone e le risorse per costruire e supportare relazioni a lungo termine con i clienti.

Migliora la Comunicazione e la Collaborazione

I venditori apprendono come creare canali di comunicazione aperti con i loro clienti, collaborando per risultati win-win.

Identifica lacune sul cliente

Sviluppando rapporti più stretti con i clienti, gli account manager identificano i gap esistenti nelle informazioni sui clienti e lavorano per colmarli.

Riduci il turnover inaspettato dei clienti

Gli account manager imparano ad affrontare i sentimenti potenzialmente negativi del cliente, evitando il turnover imprevisto e indesiderato dei clienti.

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