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クライアントに相応しいアカウントマネージャーを割り当てます。

クライアントとの関係を築き、その関係を戦略的で長期的な顧客アカウントに育んでいくことができるかは、アカウントマネージメントにかかっています。 Miller Heiman Groupは、規模と消費の異なる顧客アカウントを管理する戦略をうまく展開するよう助け、営業担当者をより顧客を中心にしたマネジメントスタイルに導いています。

Miller Heiman Groupによるアカウントマネージメントトレーニングにより、アカウントマネージャーは、ロイヤルティを築き顧客と一緒に目標を設定、達成し、信頼できるアドバイザーとしての地位を確立します。 結果として、営業担当者はこの先何年にもわたって着実に続いていくパートナーシップを築くことができます。

より良いアカウントマネージメントに向けた第一歩を踏み出してください

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Account Management(アカウントマネージメント)のメリット

Checkmark

顧客との関係を育む

顧客との持続的な関係を築くためにどのように人材とリソースを配分するかを学びます。

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コミュニケーションとコラボレーションを改善する

営業担当者は顧客と密なコミュニケーションを図り、ウィン・ウィンの結果が得られるよう協力し合います。

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顧客アカウントのギャップを特定する

顧客とより強固な関係を築くことにより、アカウントマネージャーは、顧客アカウントのギャップや不一致な点を特定し、これらの穴を埋めるように取り組みます。

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想定外の顧客離れを最小限にする

アカウントマネージャーは、潜在的にネガティブな顧客の心情に対処することを学び、想定外の顧客離れを防ぎます。

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