Large Account Management Process℠(大口顧客管理プロセス℠) (LAMP®)
最も戦略的な顧客アカウントの長期的なロードマップを作成します。
あなたの組織の価値を顧客に証明してください。
Large Account Management Process℠(大口顧客管理プロセス℠) (別名LAMP®)は戦略的な顧客アカウントの計画と管理をすることに焦点を当てています。 LAMP®は、Miller Heiman Groupのゴールドシート分析と戦略を使用して、営業担当者と顧客の両方の成功を確実なものにするために活用できるアカウントマネージメントプランを、どのように構築するかを組織に教えます。
LAMP®イニシアティブはアカウントマネージメントの３つのカギとなるステージを対象にします： データ収集、戦略セッションと実行。 LAMP®は、証明されたプロセスに従うことにより、セールス組織が、顧客認知から他のチームとのコラボレーションまでのすべてに対して、ポジティブなインパクトを及ぼすことができるようにします。
潜在的な顧客アカントの成長を明らかにする
LAMP®のメリット
将来を見据える
戦略的なアカウントマネージメントは将来に対する共通のビジョンをもたらし、多年にわたる相互に有益な顧客アカウントの成長へ結びつきます。
顧客アカウントを明確にオーガナイズする
巨大な顧客アカウントを特定した上で分割し、より管理のしやすいように区分して、あなたの組織内部の力を顧客のニーズに一致させることを助けます。
顧客アカウントをプロテクトする
Miller Heiman Groupは、コミュニケーションの破綻や競合先の脅威から戦略的な顧客アカウントをプロテクトするツールを提供します。
顧客との関係を強固にする
影響、確保、成長を拡大し、戦略的な顧客アカウント内のキープレーヤーとの堅固な関係を発展させる
潜在的な顧客アカントの成長を明らかにする
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