Skip to content

Överträffa dina kunders förväntningar varje gång

Förstklassiga kundupplevelser är nyckeln till framgångsrika företag. Dålig kundservice kostar varumärken miljarder dollar per år i förlorade affärer — och det finns en konstant ökande skillnad mellan hur väl företag anser att deras kundservice fungerar och den faktiska kundupplevelsen.

Miller Heiman Group vet att kundservice involverar alla avdelningar på ett företag. Vi förstår att kundupplevelsen omfattar alla kontakter dina kunder har varje dag. Vi hjälper serviceorganisationer att skapa förstklassiga kundupplevelser, som gör att kunderna kommer tillbaka.

Ge dina kunder positiva upplevelser

Kom igång

Fördelarna med Serviceträning

Checkmark

Bygg upp långsiktiga strategier för kundservice

Vårt tillvägagångssätt för kundservice hjälper dig att bygga och implementera långsiktiga strategier för att ge alla kunder en anledning att komma tillbaka.

Checkmark

Förbättra servicen med hjälp av rätt beteenden

Träna dina kundteam inom de specifika beteenden och färdigheter som behövs för att säkerställa förstklassiga kundupplevelser.

Checkmark

Definiera vart ni är på väg

Vi hjälper dig att utveckla och implementera en strategi för att äga kundupplevelsen som är enkel att bibehålla och utföra, av dina team.

Checkmark

Förbättra kundrelationen

Formella och stabila strategier för kundservice leder till starkare, långsiktiga kundrelationer och ökad kundlojalitet.

Ge dina kunder positiva upplevelser